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Il revient au joueur de lire et de comprendre ces conditions de bonus avant de participer à une promotion. Le cas échéant, il peut contacter le service client par e‑mail ou via le chat en ligne.
Le terme bonus ou promotion désigne notamment les tours gratuits (free spins), tout type d’avantage promotionnel, ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres supplémentaires ou des promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront publiées sur notre page de promotions. À défaut de conditions spécifiques indiquées, les présentes conditions générales relatives aux bonus s’appliqueront.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Au moment d’un dépôt, le montant versé est affecté au « solde cash » et le bonus correspondant est crédité sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être retiré à tout moment sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Lorsque le joueur dispose d’un bonus actif, les mises prélèvent d’abord le solde cash, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent peuvent être retirés une fois les exigences de mise remplies. L’état d’avancement des conditions de mise est consultable dans l’onglet “Soldes” de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise par défaut est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus comptent pour satisfaire les conditions de mise du bonus.
2.3 Dès que le joueur a rempli intégralement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 Chaque catégorie de jeu contribue différemment aux conditions de mise: les machines à sous 100 %, le vidéo poker 20 %, les jeux de table et les jeux en direct 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas.
2.6 Le délai maximal pour remplir les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera annulé.
2.7 Lorsqu’une mise combine solde cash et solde bonus, il s’agit d’une “mise mixte”. Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure, le bonus ainsi que les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont directement versés sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximal susceptible d’être retiré des gains générés par les tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les fonds déposés accompagnant les free spins ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins une fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraînera l’annulation des tours gratuits non utilisés figurant sur le compte au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les chiffres de jackpot visibles sur le site sont fournis à titre informatif uniquement. Le montant réel de chaque jackpot s’affiche dans la fenêtre de jeu dédiée une fois la partie lancée.
4.2 Lorsque un jackpot est décroché, il est remis à zéro instantanément sur le serveur. Bien que cela soit effectif en temps réel, l’affichage public peut nécessiter un court délai pour se mettre à jour. Dans tous les cas, le montant consigné sur le serveur au moment de la victoire est celui qui sera versé, indépendamment de l’affichage éventuel dans le jeu.
4.3 Le versement d’un jackpot progressif d’un montant égal ou supérieur à 50 000 EUR peut requérir un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En prenant part aux promotions ou en acceptant de bénéficier des bonus proposés par Greenluck Casino, le joueur reconnait automatiquement accepter les termes et conditions associés à l’offre ainsi que les conditions générales relatives aux promotions/bonus énoncées sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire spécifiée dans les conditions d’une promotion, un joueur ne peut recevoir qu’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf mention contraire, le dépôt minimal requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24h pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits obtenus hors promotion, le montant maximal pouvant être retiré est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le retrait maximal issu d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains en découlant en cas de fraude, ou si le joueur a effectué des mises à risque quasi nul dans le seul but d’atteindre les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain résultant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et des gains qui y sont associés.
5.10 Les manipulations de jeu, telles que l’utilisation de la Martingale, du système Paroli, ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), sont interdites et peuvent conduire à l’annulation des gains correspondants.
5.11 Ces pratiques peuvent également provoquer la suspension du compte du joueur et/ou l’exclusion de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de renoncer aux bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer un dépôt ou de commencer à jouer, afin de retirer tout bonus en cours et désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Greenluck Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information concernant les bonus, promotions et les présentes conditions générales. En cas de changements, la date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de ces conditions.
5.15 Nous invitons les joueurs à consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s’ils ont été modifiés ou mis à jour.
5.16 Les bonus proposés par Greenluck Casino sont destinés uniquement au divertissement des joueurs. L’abus des bonus ou de nos promotions est interdit.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, d’annuler ou révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Greenluck Casino se réserve le droit d’interdire à tout joueur l’accès à nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Greenluck Casino prévaut et est définitive.
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